Ano:2012Banca:Centro Brasileiro de Pesquisa em Avaliação e Seleção (CEBRASPE/CESPE)Órgão:Tribunal de Justiça do Estado de AlagoasProva:CEBRASPE - 2012 - TJAL - Técnico Judiciário
A técnica de mapeamento de processos que possibilita uma visão
geral das fronteiras, dos clientes, dos fornecedores e dos requisitos
de um processo e que circunda o problema a ser resolvido, sem
utilização do conceito de raias ou sem muito direcionamento para
a área de tecnologia da informação, é denominada