Q77955 – Atendimento Bancário – Fundação CESGRANRIO 2024

prestar esclarecimentos aos demandantes somente na conclusão das demandas, sem informar o prazo previsto para resposta.

solucionar todas as demandas de modo favorável ao cliente no prazo previsto, evitando penalizações para a instituição.

manter o presidente da instituição informado sobre o volume de atendimentos realizados e ações no juizado especial evitadas.

atender às habituais demandas de primeira instância dos clientes e usuários de produtos e serviços da instituição.

atender às demandas encaminhadas pelo Banco Central do Brasil, por órgãos públicos ou por outras entidades públicas ou privadas.