Q71821 – Gestão de Processos – Fundação Carlos Chagas 2017

BPM − Business Process Management, que, entre outros aspectos, permite a representação gráfica de todos os tipos de tramites, fluxos e desvios.

ERP − Enterprise Resource Planning, que constitui uma simplificação do BPM, e possibilita redesenhar as regras dos processos, não permitindo, contudo, seu acompanhamento.

CPM − Critical Path Method, voltado ao planejamento e redução do tempo gasto com cada processo, buscando o aumento de eficiência da organização.

PERT − Program Evaluation and Review Technique, de natureza probalística, que identifica as chances de sucesso dos processos de acordo com estimativas otimistas e pessimistas.

COBIT, baseado em um guia de melhores práticas utilizado pela tecnologia da informação com base em sumários executivos.