Os itens relevantes ao mapeamento de processos são: - I. Estimar os tempos de ciclo de todas as etapas. - II. Maximizar a cadeia produtiva e transferir para o cliente final os ganhos advindos do relacionamento eficiente entre clientes e fornecedores. - III. Aumentar a margem por incremento da satisfação do cliente em relação à qualidade do produto oferecido. - IV. Promover uma estrutura para que os processos complexos possam ser avaliados de forma simples. Está correto o que consta APENAS em

Questão 92 – FCC 2014 TCE-GO – Gestão de Processos

Os itens relevantes ao mapeamento de processos são:

I. Estimar os tempos de ciclo de todas as etapas.
II. Maximizar a cadeia produtiva e transferir para o cliente final os ganhos advindos do relacionamento eficiente entre clientes e fornecedores.
III. Aumentar a margem por incremento da satisfação do cliente em relação à qualidade do produto oferecido.
IV. Promover uma estrutura para que os processos complexos possam ser avaliados de forma simples.

Está correto o que consta APENAS em