Q69708 – Gestão de Pessoas – Fundação Carlos Chagas 2016

à fase final do processo de mudança, quando as novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente no comportamento.

à primeira etapa do processo de mudança, na qual as velhas ideias e práticas são abandonadas e desaprendidas.

à etapa intermediária do processo de mudança, quando novas atitudes e comportamentos são adquiridos.

às forças internas que buscam evitar o processo de mudança, sustentando as práticas institucionalizadas.

às forças externas que dificultam a implementação de novas ideias e práticas, representadas por cenários adversos.