Ano:2026Banca:Fundação La SalleÓrgão:Prefeitura Municipal de Porto AlegreProva:LaSalle - 2026 - PMPA - Psicólogo
O setor de Vigilância em Saúde do Trabalhador de uma prefeitura realiza uma inspeção nas salas de atendimento ao cidadão e constata um aumento significativo de afastamentos por transtornos ansiosos e esgotamento profissional (Burnout) entre os servidores administrativos. Ao analisar a dinâmica, o psicólogo organizacional identifica uma organização do trabalho extremamente rígida, metas numéricas inalcançáveis de atendimento por minuto e ausência de canais formais de escuta ou reconhecimento das chefias. Com base na abordagem da Psicodinâmica do Trabalho de Christophe Dejours e nas teorias contemporâneas da Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT), assinale a leitura técnica e interventiva CORRETA para a situação: