Ano:2023Banca:Fundação CESGRANRIOÓrgão:Banco do BrasilProva:Cesgranrio - 2023 - BB - Escriturário - Agente Comercial (Prova A)
O diretor de um banco está preocupado com a jornada do cliente e tem concentrado atenção na fase da assimilação, a qual considera a mais importante. Levando-se em conta o caminho dos 5As do cliente, na fase de assimilação, o consumidor