Ano:2021Banca:Fundação CESGRANRIOÓrgão:Banco do BrasilProva:Cesgranrio - 2021 - BB - Escriturário - Agente Comercial (Prova C)
O grau em que os clientes estão dispostos a aceitar a variação de desempenho de um serviço avaliado como aceitável é denominado