Ano:2021Banca:Fundação CESGRANRIOÓrgão:Banco do BrasilProva:Cesgranrio - 2021 - BB - Escriturário - Agente Comercial (Prova C)
A área de atendimento ao cliente de um determinado banco precisava treinar todos os atendentes e gerentes em um novo software de apoio à negociação de empréstimos. Buscando os meios adequados para atender a essa demanda, o responsável pela área de Educação a Distância decidiu que o curso seria multimídia, com textos e aulas gravadas, garantindo assim que os alunos pudessem realizá-lo no momento em que quisessem, cada um em seu horário. Isso caracteriza o curso proposto como um curso de treinamento on-line