A evolução dos programas de gestão da qualidade beneficiou-se do surgimento e da adoção de múltiplas técnicas ou ferramentais. Associe as técnicas ou ferramentas de qualidade citadas aos objetivos descritos de cada uma delas. 1. Diagrama de causa e efeito 2. Fluxograma 3. Gráfico de Pareto 4. Diagrama de correlação 5. Gráfico de controle 6. ( ) Analisar a variabilidade de um processo considerando padrões mínimos e máximos esperados. 7. ( ) Mapear processos, identificando eventuais gargalos e o redesenho destes processos. 8. ( ) Identifica e hierarquiza as causas de determinados problemas que afetam a qualidade de um processo permitindo definir ações para sua minimização ou eliminação. 9. ( ) Permite priorizar quais os fatores que causam os maiores impactos na gestão da qualidade ao identificar os fatores críticos deste processo. 10. ( ) Analisar como dois fatores estão relacionados na determinação de um problema.

Questão 43 – FGV 2023 RFB – Administração Geral

A evolução dos programas de gestão da qualidade beneficiou-se do surgimento e da adoção de múltiplas técnicas ou ferramentais.

Associe as técnicas ou ferramentas de qualidade citadas aos objetivos descritos de cada uma delas.

Diagrama de causa e efeito
Fluxograma
Gráfico de Pareto
Diagrama de correlação
Gráfico de controle
( ) Analisar a variabilidade de um processo considerando padrões mínimos e máximos esperados.
( ) Mapear processos, identificando eventuais gargalos e o redesenho destes processos.
( ) Identifica e hierarquiza as causas de determinados problemas que afetam a qualidade de um processo permitindo definir ações para sua minimização ou eliminação.
( ) Permite priorizar quais os fatores que causam os maiores impactos na gestão da qualidade ao identificar os fatores críticos deste processo.
( ) Analisar como dois fatores estão relacionados na determinação de um problema.