Ano:2026Banca:Instituto Brasileiro de Formação e CapacitaçãoÓrgão:Instituto Brasileiro de Geografia e EstatísticaProva:IBFC - 2026 - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - Agente Censitário Administrativo
Sobre eficiência, eficácia, excelência e funcionamento dos grupos, analise as afirmativas abaixo.
I. A excelência no serviço público está relacionada à capacidade do Estado em prestar serviços que atendam às expectativas da sociedade.
II. Uma organização pode ser considerada eficaz mesmo apresentando níveis reduzidos de eficiência operacional.
III. A taxa de cumprimento das metas institucionais e o tempo médio de tramitação de processos administrativos são exemplos de indicadores de eficiência e eficácia, respectivamente.
IV. Um gerente pode atingir os objetivos sob sua responsabilidade sem que a organização, como um todo, alcance seus objetivos estratégicos. Estão corretas as afirmativas: