Ano:2009Banca:Fundação CESGRANRIOÓrgão:Instituto Brasileiro de Geografia e EstatísticaProva:Cesgranrio - 2009 - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - Agente Censitário Regional
O departamento de atendimento ao cliente de uma empresa fabricante de patins registra altos índices de reclamações a respeito do produto. Em geral, os consumidores se queixam de que as rodas quebram, mesmo com pouco tempo de uso. O gerente de produção deverá resolver esse problema