Um banco estabeleceu como ação obrigatória em seu relacionamento com clientes corporativos a retomada de contato com esses clientes nas seguintes ocasiões: um mês, seis meses e um ano após a venda de qualquer serviço ou produto. Dessa forma, seria possível não só mensurar o nível de satisfação dos clientes e, em função desse resultado, oferecer-lhes a possibilidade de orientação, como também acolher sugestões de melhoria em relação ao que foi adquirido. Essa ação implantada pelo banco refere-se à(ao)
Um banco estabeleceu como ação obrigatória em seu relacionamento com clientes corporativos a retomada de…
Sobre esta questão
Esta é a questão 49 da prova da Fundação CESGRANRIO aplicada em 2015 no concurso Banco do Brasil, para o cargo de Escriturário. Ela cobra Atendimento. É uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas, de nível médio. Responda para conferir o gabarito oficial. Ela faz parte da prova Cesgranrio - 2015 - BB - Escriturário, que você pode resolver completa, com cronômetro.
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