Analise o diálogo apresentado a seguir. — Sr. José, bom dia: Aqui fala o suporte técnico do seu provedor de…

Analise o diálogo apresentado a seguir. — Sr. José, bom dia: Aqui fala o suporte técnico do seu provedor de Internet. O senhor está feliz com o nosso atendimento? — Sim, bastante. — Sr. José, constatamos uma ligeira redução na velocidade da sua conexão e por isso gostaríamos de confirmar alguns dados para poder estar melhorando o serviço que lhe prestamos. É possível? — Pois não! — O seu endereço é rua do Bastião, 37? — Sim. — O seu e-mail é jose.arrose@empresa.com.br? — Sim. — Muito obrigado, Sr. José, seus dados foram confirmados e podemos continuar nossa entrevista. O seu histórico de cliente bom pagador gerou um benefício. A sua velocidade de conexão será aumentada sem qualquer acréscimo na sua mensalidade. Bons clientes, melhores serviços. O senhor aceita esse prêmio por bom relacionamento? — Sim. — Sr. José, podemos fazer isso imediatamente, nossos recursos de acesso remoto incorporaram novas funcionalidades que permitem que eu mesmo, com um simples comando no meu computador, modifique a configuração do seu modem e troque essa velocidade. O senhor autoriza essa manobra? São 10 M em lugar do seus 2 M atuais. — Sim. — O senhor, então, pode ditar sua senha de acesso, por favor? — 4 5 2 8 4 7 9 3. — Muito obrigado, Sr. José. Aguarde uns 30 min e verifique como estarão mais rápidos os seus acessos. O seu provedor agradece. Esse diálogo caracteriza um ataque à segurança da informação conhecido por