Q178548 – Administração Geral – Centro Brasileiro de Pesquisa em Avaliação e Seleção (CEBRASPE/CESPE) 2014

fundamento para as decisões gerenciais acerca das políticas organizacionais.

padrões de desempenho que definem os resultados esperados e o desempenho da entidade no mercado.

legitimidade à imagem da organização junto ao público externo, como clientes, fornecedores e governo, simbolizando o propósito da entidade.

direcionamento das ações organizacionais para alvos específicos, focando os esforços necessários para o alcance dos resultados esperados.

motivação e compromisso para que as pessoas possam realizar suas atividades e entregar resultados de valor agregado.