Ano:2005Banca:Centro Brasileiro de Pesquisa em Avaliação e Seleção (CEBRASPE/CESPE)Órgão:Tribunal de Contas da UniãoProva:CEBRASPE - 2005 - TCU - Auditor Federal de Controle Externo - Apoio Técnico e Administrativo – Tecnologia da Informação
Os atributos eficácia, eficiência e satisfação dos usuários definidos na norma ISO 9241 são atributos diretamente mensuráveis e verificáveis.