Ano:2015Banca:Fundação Getulio VargasÓrgão:Defensoria Pública do Estado de Mato GrossoProva:FGV - 2015 - DPE-MT - Analista - Administrador
O Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) tem sido utilizado em conjunto com o PDCA (Plan – planejar; Do – fazer; Check – verificar; e Act - agir) para atingir os resultados desejados pela organização.
Nesse sentido, assinale a opção que indica as etapas do MASP que coincidem com a etapa Plan do PDCA.