Questão 105 – CESPE/CEBRASPE 2012 ANATEL – Atendimento ao…

Carreira Pública

Atendimento ao Público

Ano:2012Banca:Centro Brasileiro de Pesquisa em Avaliação e Seleção (CEBRASPE/CESPE)Órgão:Agência Nacional de TelecomunicaçõesProva:CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo

A empatia é um sentimento de afinidade e de cortesia que, nas relações humanas, é essencial para garantir um bom atendimento ao público.

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