Ano:2010Banca:Fundação Professor Carlos Augusto Bittencourt (FUNCAB)Órgão:Departamento Estadual de Trânsito de PernambucoProva:FUNCAB - 2010 - DETRAN-PE - Analista de Trânsito - Engenheiro de Trânsito
O termo qualidade total tem inserido em seu conceito atributos ou dimensões básicas que lhe conferem características de totalidade. São eles, EXCETO: