Ano:2024Banca:Centro Brasileiro de Pesquisa em Avaliação e Seleção (CEBRASPE/CESPE)Órgão:Tribunal de Contas do Estado do AcreProva:CEBRASPE - 2024 - TCE-AC - Técnico de Controle Externo - Técnico em Informática
O help desk pode ser voltado para o público interno, quando auxilia os colaboradores internos da empresa em relação a algum problema técnico, ou pode ser voltado para o público externo, quando um cliente, por exemplo, necessita de algum tipo de suporte sobre um produto ou serviço adquirido na empresa.