Ano:2012Banca:Fundação de Apoio à Pesquisa e Extensão de São José do Rio PretoÓrgão:Tribunal de Justiça do Estado da ParaíbaProva:FAPERP - 2012 - TJ-PB - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
No ITIL V3 o portfólio de serviços contempla três subconjuntos de serviços: