Ano:2012Banca:Fundação de Apoio à Pesquisa e Extensão de São José do Rio PretoÓrgão:Tribunal de Justiça do Estado da ParaíbaProva:FAPERP - 2012 - TJ-PB - Analista Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas
Gerenciamento que de acordo com o ITILv3 faz parte da fase operacional do ciclo de vida dos serviços: