Q80088 – Comunicação Social – Fundação CESGRANRIO 2024

o conteúdo produzido deve ter linguagem simples e uso de libras e legenda, para garantir a acessibilidade.

a interação com os usuários deve-se dar por meio de chatbots, com respostas padronizadas, para evitar mal-entendidos.

os comentários de usuários que manifestem opiniões críticas ao governo devem ser apagados ou ocultados, para evitar a polarização.

os compartilhamentos e as colaborações (“collabs”) devem ser realizados entre contas de perfis pessoais de ministros (ou presidente de órgão público) e perfis oficiais de governo, para aumentar o engajamento.

o profissional de comunicação deve dar resposta rápida em situações de crise, postando nas redes conteúdo que rebata ou contorne o problema, para evitar que a situação piore enquanto se espera por decisões superiores.