Ano:2018Banca:Fundação CESGRANRIOÓrgão:Petróleo Brasileiro S.A.Prova:Cesgranrio - 2018 - PETROBRAS - Técnico de Suprimento de Bens e Serviços Júnior - Administração
Por mais que o produto seja manuseado com cuidado, podem ocorrer avarias ao longo do processo de distribuição física para o cliente. Caso o produto chegue com avarias ao cliente final, é importante que a resposta da empresa à reclamação do cliente seja rápida, recolhendo o produto e entregando um novo. Nesse caso, uma estratégia para melhorar o atendimento ao cliente é a empresa possuir ou constituir um(a)