Em uma organização, duas funcionárias relataram problemas relacionados ao correio eletrônico corporativo.
I. Ana informou que sua caixa de entrada passou a receber dezenas de mensagens promocionais e publicitárias, dificultando a localização das mensagens corporativas.
II. Maria informou que passou a receber mensagens eletrônicas com remetentes falsificados, que foram classificadas como suspeitas pelo filtro de mensagens da organização. Considerando que os problemas foram identificados apenas durante o recebimento das mensagens eletrônicas, assinale a alternativa correta.