O processo do COBIT “Assistir e Aconselhar Clientes” tem sua correspondência no processo do ITIL, denominado

Sobre esta questão

Esta é a questão 51 da prova da Fundação Carlos Chagas aplicada em 2010 no concurso Tribunal Regional do Trabalho da 22ª Região, para o cargo de Técnico Judiciário. Ela cobra Direito Administrativo. É uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas, de nível médio. Responda para conferir o gabarito oficial. Ela faz parte da prova FCC - 2010 - Tribunal Regional do Trabalho da 22ª Região - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação, que você pode resolver completa, com cronômetro.