Os processos do ITIL v3 têm as seguintes características:
Esta é a questão 25 da prova da Fundação Carlos Chagas aplicada em 2011 no concurso Tribunal Regional do Trabalho da 19ª Região, para o cargo de Técnico Judiciário. Ela cobra Tecnologia da Informação. É uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas, de nível médio. Responda para conferir o gabarito oficial. Ela faz parte da prova FCC - 2011 - Tribunal Regional do Trabalho da 19ª Região - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação, que você pode resolver completa, com cronômetro.