De acordo com a definição do Gespública, o processo é um conjunto de decisões que transformam insumos em…

ao nível mais precário de maturidade identificado na visão do Bussiness Process Maturity − CBOK.

ao nível 4, dentro dos 5 identificados, de acordo com a visão da Society for Design and Process Science − SDPS.

a uma fase preliminar da gestão por processos, onde o fluxo de atividades ainda precisa ser mapeado.

ao paradigma adotado pelo Business Process Management − BPM, que propõe o redesenho dos processos vigentes.

ao resultado da aplicação da ferramenta conhecida como workflow, que resulta na automação do fluxo de trabalho.