O framework COBIT 2019 faz uma distinção clara entre governança e gestão. O domínio BAI – Build, Acquire and…

compreender a visão, direção e estratégia da organização, bem como seu contexto e desafios atuais;

estabelecer uma função responsável por gerenciar atividades que dão suporte aos objetivos de gerenciamento de dados;

desenvolver e manter procedimentos operacionais e atividades relacionadas para dar suporte a todos os serviços prestados;

criar um plano de inovação que inclua grau de tolerância a riscos, com orçamento proposto para iniciativas de inovação e objetivos de inovação;

especificar e priorizar informações, requisitos funcionais e técnicos, com base na experiência do usuário e nos requisitos confirmados das partes interessadas.