Ano:2012Banca:Centro Brasileiro de Pesquisa em Avaliação e Seleção (CEBRASPE/CESPE)Órgão:Câmara dos DeputadosProva:CESPE - 2012 - Câmara dos Deputados - Analista Legislativo - Arquiteto
O ciclo PDCA, ferramenta de gerenciamento de qualidade total, compreende duas etapas distintas: a de planejamento e orçamento e a de controle de produção.