Ano:2025Banca:Avança SP (Instituto Avança São Paulo)Órgão:Câmara Municipal de Santana de ParnaíbaProva:Avança SP - 2025 - CMSPAR-SP - Oficial Administrativo de Qualidade
No que tange às técnicas de comunicação para disseminação de informações sobre qualidade, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta. I – Na comunicação visual podem ser utilizados workshops e treinamentos. II – Essas técnicas garantem que todos os colaboradores compreendam os objetivos, procedimentos e benefícios dos processos de qualidade. III – É importante identificar quem precisa receber as informações (gestores, equipe operacional, stakeholders externos).