Ano:2008Banca:Centro Brasileiro de Pesquisa em Avaliação e Seleção (CEBRASPE/CESPE)Órgão:Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos TerritóriosProva:CESPE - 2008 - TJDFT - Técnico Judiciário - Enfermagem
No primeiro contato com o paciente, o profissional deve procurar recepcioná-lo, apresentar-se e chamá-lo pelo nome ou pode usar apelidos ou títulos, como vovozinho(a) ou tio(a) para dar a idéia de intimidade.