Ano:2026Banca:Fundação Getulio VargasÓrgão:Tribunal de Justiça do Estado do Rio de JaneiroProva:FGV - 2026 - TJRJ - Analista Judiciário - Analista de Projetos (TI)
A empresa Beta atua no setor de logística e, após a reunião do conselho de gestão, definiu como OKR para o próximo trimestre os itens a seguir. Objetivo: "aumentar a eficiência das entregas urbanas". A partir desse objetivo, elencou os seguintes aspectos: • Resultados-chave • reduzir o tempo médio de entrega em 15%; • aumentar a taxa de entregas no prazo para 98%; • diminuir o número de reclamações por atraso ou extravio em 20%. • Métricas • tempo médio de entrega por região; • número de entregas realizadas por dia; • reclamações registradas no SAC. A equipe de operações que acompanha o setor diariamente recebeu um relatório com o conteúdo e identificou como certo apenas o item que informava que: