Q155557 – Monitor de Transporte Escolar – Centro Brasileiro de Pesquisa em Avaliação e Seleção (CEBRASPE/CESPE) 2017

interrompê-lo o quanto antes para evitar ouvir críticas.

fazer perguntas adicionais para entender a causa da frustração.

demonstrar irritação e inconformidade para que o pai não prossiga com a reclamação.

evitar responder às suas perguntas para que não haja o risco de gerar novas frustrações.

pedir ao filho para que atue como mediador da situação.