Q122014 – Conhecimentos Específicos de Psicólogo – Instituto Verbena/UFG 2026

atuar na desconstrução das posições assumidas pelas partes, facilitando o diálogo para que identifiquem interesses e necessidades subjacentes, sem exercer poder de decisão ou induzir o resultado do acordo.

adotar uma postura propositiva, sugerindo alternativas técnicas para o impasse com base na cultura organizacional, visando celeridade na obtenção de um acordo prático que encerre a disputa e restaure o clima de trabalho.

focar na análise das características de personalidade dos envolvidos, utilizando o espaço para realizar feedback comportamental sobre como os estilos individuais de enfrentamento estão gerando a incompatibilidade laboral.

conduzir o processo com foco na materialidade dos fatos, avaliando o mérito das queixas para direcionar as partes a uma solução estritamente alinhada às normas regimentais e à segurança jurídica institucional.