Ano:2009Banca:Centro Brasileiro de Pesquisa em Avaliação e Seleção (CEBRASPE/CESPE)Órgão:Agência Nacional de Aviação CivilProva:CESPE - 2009 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 3 (Engenharia)
O QFD, desdobramento da função qualidade, é um método que traduz as necessidades do cliente em especificações de projeto de um produto.